怎么处理乘客隔离？”
周远航立刻调出应急流程。
“车辆停止充电，司机不得启动车辆。若车上有乘客，先下车转移到安全区。技师到场前，平台派替补车接单。服务点同步通知保险和售后。”
邱专家问：“司机会不会为了赶单强行启动车？”
曹司机在旁边急了。
“我倒是想启，启不了啊。系统锁着呢。”
邱专家看他。
“你不怕耽误收入？”
“怕啊。”曹司机说，“我今天这单跑完能多挣几十块。可车报警，我也不敢拿命赌。”
许东林看向陈怀远：“这说明车辆可靠性影响运营。”
齐学斌抬眼看过去：“对。”
许东林一愣。
齐学斌继续抬起头：“所以这条工单必须进安全补测。我们不把它从样本里删掉。”
这时，赵明华的手机响了。
“替补车已经到县医院。”
陈怀远问：“去医院。”
一行人又冒雨赶到县医院。
急诊门口灯亮着，雨水顺着棚沿往下落。一个年轻女人抱着文件袋站在门口，旁边还有一名护士。
替补司机是马建国。
他刚把车停稳，护士就催。
“师傅，去市人民医院检验中心，路上稳点。”
马建国停顿了一下：“放心，走南环，快一点，也稳一点。”
年轻女人看见这么多人，吓了一跳。
“这是干什么？”
赵明华走过去。
“我们是平台核验，不耽误你们。你们先上车。”
女人上车前，回头问马建国。
“师傅，这车雨天不会真有事吧？”
这句话落下，周围瞬间安静。
邱专家脸色沉了下去。
他没有责怪女人。
因为这就是用户真正会问的问题。
马建国也没有背稿。
他道：“妹子，刚才那台车报警就停了，平台换我来。真有事，系统不让跑。你坐稳，我不抢路。”
女人点点头，抱着文件袋上了车。
车开走后，邱专家看向周远航。
“听见了吗？”
周远航点头。
“听见了。”
“这就是国家标准必须回答的问题。”邱专家说，“不是你们后台说
…。。