商场总部，又直接来到技术部，手里攥着手机，屏幕上是出错的智能导购界面。
“林主管，江总！你们必须给我个说法！”经理的声音带着怒火，“我们店的智能导购系统突然失灵，顾客扫码后，跳出来的推荐商品完全不匹配，甚至把我们的品牌logo，换成了竞品的！这已经影响到我们的正常营业了，要是今天解决不了，我们门店要求终止合作！”
江屿和林小满对视一眼，立刻跟着经理赶往门店。王磊带着设备紧随其后，几分钟就完成了系统排查。
“是恶意小程序。”王磊的脸色凝重，指着后台数据，“有人在凌晨两点多，通过机房的备用端口，植入了一段小程序，篡改了商品数据库和品牌素材库。”
沈浩立刻调取机房的监控录像，快进至凌晨两点。画面里，一个穿着黑色连帽衫的男子撬开机房的备用门，潜入其中，在服务器上操作了十几分钟后离开。虽然男子戴着口罩看不清脸，但从身形和他操作设备的熟练姿态来看，正是锐科科技的技术总监，张诚。
“果然是他们！”沈浩气得攥紧拳头，额角的青筋凸起，“我这就报警，告他们商业破坏！”
“先别急。”江屿按住沈浩的肩膀，眼神冷静，“现在没有实质证据证明是张诚受锐科指使，报警不仅没用，反而会让盛景的高层觉得，我们的项目存在重大安全隐患，影响后续的合作。”
他顿了顿，快速下达指令：“王磊，立刻清除恶意小程序，恢复原始数据，同时在系统核心层加装三重防火墙，设置异常访问预警；小满，你留在门店，拿着我们试运营的精准数据，跟经理解释清楚，这是人为恶意破坏，不是我们的技术问题；我现在联系温景然，让他出面，跟盛景的高层沟通，统一口径。”
分工明确，行动迅速。
不到三个小时，系统就彻底恢复正常。林小满拿着打印好的试运营报告，放在经理面前：“李经理，您看。这是我们过去七天的试运营数据——智能导购的精准推荐率达到89%，门店的客流转化率相比之前提升了15%，连带销售率也涨了12%。昨天的故障，是锐科科技的人为破坏，我们已经完成了系统加固，后续不会再出现类似情况。”
李经理看着报告上详实的数据，又看着恢复正常的导购界面，脸色渐渐缓和下来：“希望你们说到做到，我们奢侈品门店，最看重的就是品牌形象和服务体验。”
“您放心，我们会安排专人，对你们门店的系统进行24小时监控。”林小满承
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