”
库克上来就先声夺人，所有大中华区高管都低下了头，没人敢多嘴申辩。
邱秋良则在心里埋怨库克，因为他早就提醒过库克了，夏景行不好招惹，库克不听劝，非得去摸一下老虎的屁股。
现在好了吧，大好的形势直接崩坏！
“这一个星期里，你们都干了什么？换成一头猪坐在你们的位置上，都能比你们干的好！”
库克双眼赤红，怒气冲冲的注视着镜头，沉声道：“根据合作伙伴联通集团传来的最新消息，iphone4在中国的周销量下滑了超过70%，退换货率增加了5000%。
你们对此有什么想解释的吗？”
会议室内一片安静，无人吭声。
库克直接点了邱秋良的名。
邱秋良不敢点明是库克的决策失误，只好在那自我反省。
“我现在不想听这些，我要的是解决方案！”
面对暴怒的库克，邱秋良壮着胆子说道：“最好的解决办法就是承诺给中国所有购买iphone4的用户换机，这是最能抚平人心的手段。”
库克思考了几秒，摇头道：“不行，我们不能开这个先例！”
闻言，邱秋良有些感到失望，他觉得库克太缺乏魄力了，或者说像网上说的那样——太傲慢了，都到这份上了，还不愿意向中国市场和用户低头。
外资企业这种臭毛病很多，也是中国市场太过于宽容了，为了招商引资把身段放的太低，导致外资企业个个都像大爷一样。
像vivo公司在印度的办公室直接印上了“爱印度，爱vivo”的标语，结果三哥依然不买账，只要财政一紧张就吃大户。
“那就召开新闻发布会，向中国用户道歉！”
库克沉吟片刻，叹了口气说道：“可以！你来组织这场新闻发布会，不过要注意，道歉只针对几天前那一批因为现场太过于混乱，导致退货失败的用户。
切记，手机设计是没有任何问题的，美国的退货率远远低于中国市场。
这不是我们的问题！”
那就是中国人的问题呗！
邱秋良只敢在心里腹诽几句，表面上则非常恭敬，点头哈腰的说道：“好，我们只向那些退货失败的用户道歉！
实际上我们没有不遵守退货协议，只是由于那天退货的人太多，退货业务办理不过来而产生了混乱和误会。”
库克冷冷道：“除了产品设计以外
…。。