就在赵山河带着老婆和女儿出门时，邓韶生已经在商场内逛了一圈，苏鹏本想通知一下赵山河的，但被邓韶生拦了下来，说自己和秘书就随便逛逛，不用再麻烦赵山河了。
年后的生意比过年期间自然要冷淡不少，华龙商场也不能例外。
不过今天是周末，早上还是有不少大爷大妈来抢购新鲜的商品。
邓韶生见到热闹的场景，忍不住感叹：“你们商场生意一直这么好？”
赵浩摇摇头：“最近这两天算是淡季，年前那一阵，每天都要排队！最多的时候每天要接待好几万人。”
邓韶生和林秘书感觉有点夸张，但赵浩拿出了当初报道华龙商场盛况的报纸，引得两人连连惊叹。
走到出口附近，看到了墙上的一连串公告，最显眼的还是那前一阵有关“过期饼干”的公告。
为了尽可能让所有顾客都能退货，这张公告一直贴在最显眼的位置。
邓韶生自然也注意到了，事件过程公告上描述得很清楚，哪怕是不知道经过的，看了一眼就明白是怎么回事。
林秘书有些不解，向赵浩问道：“这过期饼干主要责任不在商场身上吧，你们也给顾客退一赔十？”
赵浩笑着解释道：“河哥给我们商场定下的宗旨之一，就是为老百姓提供贴心的服务。一旦顾客遇上这种事，如果我们踢皮球，身为弱势群体的他们，很有可能无法挽回损失。由我们商场先行赔付，至少能保障他们的权益。之后商场也会向售假的工厂追责。”
当然，最主要的原因，是为了提升华龙商场的口碑。
赵浩没有明说，但这一点十分明显。
邓韶生和林秘书又长了见识。
收银台边上，邓韶生又遇到一个老奶奶来买肥皂，服务员贴心地给她切了半块，忍不住感叹道：“你们商场是真的在用心对待顾客啊！回头客应该不少吧？”
赵浩点点头：“至少有八成以上的顾客会变成回头客。”
几人路过收银台时，一个收银员冲着赵浩问道：“赵主管，这个学期的学费，是不是已经开始报销了？”
赵浩点头：“对，拿上发票去找财务就行。”
边上，林秘书听到收银员和赵浩的对话，十分疑惑，问道“这个报销的，是什么学费？”
“这是我们华龙的福利，员工的子女上学，从小学到高中，学费都由商场直接报销。”
赵浩又介绍起了赵山河定下的福利待遇。
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