“安晨,别忙着庆祝。先把明天的硬仗准备好。今天热搜是上了,可要是明天来的人翻倍,我们的垃圾清运、接驳等待、公厕容量和出餐速度任何一个点跟不上,这个热搜,转眼就能变成砸清河招牌的骂贴。热度越高,短板在太阳底下就暴露得越快。把尾巴夹紧了,明天才是真正的考验。”
齐学斌的话像一盆冰水,猛地浇在众人的头上,让火热的指挥部瞬间冷静了下来。
赵明华看着那暗下去的屏幕,叹了口气:“齐书记说得对。清河不是网红,网红火一把就死。我们要做的,是每天都经得起别人拿放大镜来挑毛病的活招牌。”
第二天一早,清河管委会的复盘会议室里,气温有些低。
桌上没有摆热搜第一的红底喜报,只有一张密密麻麻的问题清单。
接驳站晚高峰等待时间拉长到了十二分钟;街尾垃圾桶满溢后有塑料袋散落在绿化带;由于出餐慢,有两桌游客在摊位前抱怨;还有个别摊主虽然没敢明着涨价,但有加快翻台、强行给客人挤桌子的苗头。
赵明华把这几条单独用红笔圈了出来:“摊主强行挤桌和翻台的苗头必须立刻压下去,这是宰客口碑塌陷的前兆。今天市场监管和文旅的人,挨个摊位去谈,谁砸碗,谁就出局。规则就是底线。”
市场监管局负责人有些面露难色:“赵县长,摊主强行挤桌和翻台,虽然吃相难看了点,但从法律和规章上来说,这属于商家的自主经营行为。只要他们没有明码标价之外的欺诈,或者在分量上缺斤少两,我们局如果直接下行政处罚或者停业整顿,法理上站不住脚,怕摊主们情绪反弹,闹到市里说我们优化营商环境不力,过度干预市场经营。”
赵明华脸色一沉,手指重重地敲了敲桌面:“自主经营?老周,你脑子里装的还是以前那一套老黄历。清河现在是在跟全省、甚至全国的网红文旅抢流量。我们拿了财政补贴,免了他们的摊位费,给他们拉来了星火接驳车,是为了让他们坐在家里数钱的吗?政府给他们让利,他们就得把服务质量的让利给游客吐出来。这叫对等契约。你跟他们签的样板街入驻协议里,第一条就是服从管委会统一服务标准监督。如果这都管不了,那这个协议就是一张废纸!要是有摊主觉得憋屈,大可以退场,后面排着队想进来的商户多的是。”
齐学斌微微偏头,接过了话头,语气深沉:“老周,明华说得对。不要用简单的工商条例来套今天清河的文旅工作。今天我们退让一步,明天就会有商户在餐具费、纸巾费
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