什么用？盖子底下的伤口就能自己好了？”齐学斌的声音不高，但字字见血，“降热度只能骗我们自己，骗不了来挨冻摸黑的游客。我们不仅不能删，还要大张旗鼓地把这当成改进工作的抓手。林安晨，你用清河文旅的官方账号直接在视频下面实名回复，把身段放低，态度放诚恳。就说：这位同学的批评非常中肯，昨晚让大家摸黑，是清河管理上的失职。今晚发车前，照明灯牌和反光指引牌必定安装完毕。清河不怕挑刺，欢迎大家继续监督。回复完，马上让交管和电力局的人去现场，今晚之前，必须把大亮度的临时路灯和反光指示牌装上。我要让网民在今晚，就看到我们对这篇吐槽的批改作业。”
文旅局长听得心头剧震，这才意识到齐学斌不是在被动应付舆情，而是在把每一次挑刺都转化为展现政府执行力和诚意的营销机会，这手段比简单的删帖高明了不知道多少倍，连忙点头：“我马上去联系交管和供电局，今天下午就算是用人抬，也把临时路灯全部支起来！”
林安晨眼睛一亮，立刻操作。
下午两点，林安晨把火鸦团队的骨干叫到跟前，在白板上重重地写下了四个大字——【使用说明】。
“从今天开始，别再跟着风拍什么‘清河夜市有多热闹’、‘火炭有多旺’这种垃圾宣传文案。我们要转型，做服务型内容。现在的消费者，最讨厌的就是商家的自吹自擂。他们要的是实操指南，是反智商税的底气。”
做视频的年轻小姑娘有些懵：“林总，什么叫服务型内容？”
“就是把游客当成第一次来清河的小白，手把手教他们怎么少走弯路。做一份‘清河夜市使用说明书’。用视频告诉大家：坐高铁在哪个出口接驳最快，千万别走错了出站通道；开私家车的把车停在哪个区最容易找回来，最好拍照留存车位号；几点到几点是排队高峰，应该怎么错峰吃烤饼；甚至连哪个公厕排队人少、街角哪家炒粉摊翻台率最高，都用视频标得清清楚楚。”
林安晨指了指底下的高频提问列表：“拍热闹，谁都会，看多了就腻了；拍有用，能替游客把麻烦想在前面，这才是清河文旅最值钱的宣传。网民在评论区帮我们挑刺，我们就在视频里帮他们补作业。这叫用服务建立护城河。”
团队里的年轻人对视了一眼，眼里的迷茫渐渐退去，燃起了兴奋的光芒。他们终于明白，清河的文旅宣传走在了一条和其他地方截然不同的、极度务实的道路上。
傍晚时分，第二拨客流如期而至。
今天的
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